Le management par objectifs : comment l'appliquer dans le domaine de la Santé ?
C'est une des techniques les plus répandues dans le domaine du management : fixer des objectifs à ses collaborateurs pour piloter une organisation.
Cette approche managériale permet de donner à chaque membre d'une équipe une feuille de route afin de décliner les buts à atteindre. Le manager peut ainsi avoir une vision précise des orientations stratégiques de l'entreprise.
Bien évidemment, afin de réussir ce type d'approche et adopter la posture du manager coach, l'attitude de l'encadrant est primordiale. Vous devez adopter une position afin d'uniquement expliquer les objectifs sans proposer ou imposer le chemin à suivre. Nous avons déjà aborder cette attitude du pharmacien Manager dans l'article 👉 https://www.romainlecointre.com/pharmacien-manager-3-conseils-pour-soutenir-son-equipe/
Une fois les objectifs fixés, la deuxième étape du travail du manager commence. Vous devez en effet assurer un suivi de l'avancement du travail de votre équipe et un retour sur les avancées accomplies.
Découvrez dans cet article, les trois temps forts à mettre en place pour permettre un accompagnement efficace de vos collaborateurs.
📖 Conseils de lecture :
✅ Le management par objectifs: Maximiser les performances de votre équipe
🎙 Cet article est également disponible en version podcast :
Le Point hebdomadaire pour traiter du quotidien
La fameuse réunion de service a toujours une utilité !
Même si ce type de rendez-vous collectif est un peu vieillot, son intérêt reste certain.
Bien évidemment une RS ne doit pas être l'occasion oir la manager de s'exprimer sous la forme d'un monologue. Chacun doit pouvoir prendre la parole et exprimer son point de vue.
Le contenu et le déroulé sont pilotés par l'ordre du jour, envoyé au préalable. La réunion de service doit également permettre de prendre des décisions et de les acter collectivement.
Dans l'approche d'un management par objectifs, ce point hebdomadaire doit permettre de partager les avancées de chacun et de manière collective. Cela permet au sein d'une équipe de pouvoir avoir une vision globale du process.
Point mensuel pour définir la feuille de route
Généralement en tête à tête, ce rendez-vous permet de construire dans un premier temps la feuille de route initiale d'un management par objectif.
Le collaborateur prend connaissance des objectifs envisagés dans le cadre de son action. Le manager doit alors s'abstenir de tous conseils et autres propositions de résolutions des difficultés rencontrées. Je sais que cette attitude est difficile pour un pharmacien, mais vous devez résister !
La feuille de route peut être formalisée sous la forme d'un document accessible par les deux parties. Ce tableau de suivi permet à chacun d'avoir une ligne directrice dans son action.
Les points mensuels suivants doivent permettre de mesurer l'avancée des projets, les difficultés rencontrées et les solutions envisagées. Comme d'habitude, le pharmacien manager doit adopter une attitude d'écoute et de validation des actions menées. L'erreur ou la mauvaise voie sont une forme de progression car elles permettent de se poser les questions nécessaires à la résolution.
Enfin, afin de donner de la visibilité au collaborateur, les dates de ces points mensuels sont définies à l'avance et bloquées dans les agendas respectifs.
Point trimestriel pour valider les objectifs
Surement le moment redouté par les membres d'une l'équipe !
Cette forme adaptée à l'entreprise de "conseil de classe" permet de valider les objectifs fixés. Ce temps d'échange ne doit pas être un moment de simple cochage d'une grille d'objectifs. Il s'agit d'un temps d'échange et de débriefing sur le trimestre écoulé. Des points positifs doivent ressortir de cet échange ainsi que des pistes d'améliorations.
Même si le management par objectif est une approche ancienne, son utilisation est encore répandue à juste titre dans le monde de l'entreprise.
Peter Ducker le concepteur de cette philosophie managériale a permis à de nombreux managers de pouvoir encadrer leur équipe. La technique permet également de pouvoir traduire les directives globales en approche micro au sein de son unité.
