Pharmacien Manager : instaurez un morning briefing avec votre équipe

C'est surement une bonne habitude que devrait prendre tout pharmacien manager exerçant en ville, en hospitalier ou en industrie : instaurer un rendez-vous quotidien informel avec son équipe.

Bien évidemment, ce morning briefing ne doit pas être une réunion de service au sens classique du terme. Mais cet échange matinal est l'occasion d'instaurer un moment de partage entre tous les membres d'une équipe.

Facile sur le papier mais souvent difficile à tenir dans le temps, ce moment doit quand même être inscrit dans le marbre de l'agenda de tout pharmacien manager.

Je vous propose dans cet article de vous expliquer pourquoi ce rituel est capital et comment le mettre en place durablement.

Et si vous souhaitez que l'on échange ensemble sur la mise en place et l'animation de ces points journaliers, n'hésitez pas à me contacter (Linkedin). Je serais ravi d'avoir un temps d'échange avec vous.

Pourquoi un morning briefing quotidien est-il si important ?

Le rôle d'un manager, notamment dans le domaine de la pharmacie, est d'accompagner son équipe tout au long de la journée afin de répondre et valider toutes demandes de ses collaborateurs.

La communication est donc le socle des différentes relations que le pharmacien entretient avec son équipe. Afin de maintenir une cohésion d'équipe et une atteinte des objectifs fixés, un rendez-vous quotidien informel est capital. Véritable moment d'échange et de partage, chaque collaborateur peut y exprimer un avis ou une question. Le manager bien évidemment doit rappeler les points importants en terme d'organisation et d'activité mais pas plus.

Car comme déjà évoqué dans l'article "3 conseils pour devenir un bon Pharmacien Manager", le pharmacien manager doit adopter préférentiellement une posture de coach. Cette attitude suppose donc d'écouter et laisser ses collaborateurs s'approprier les problématiques et les solutions. En aucun cas, ces morning briefing ne doivent évoluer vers un enseignement des choses à faire et comment les faire.

Ce temps doit être aussi l'occasion pour l'équipe de pouvoir avoir un espace de parole et d'échanges avec tous les collaborateurs. Bien souvent notamment dans les grosses structures pharmaceutiques, l'activité est cloisonnée par secteur avec peu d'échanges entre les professionnels. Ces mini réunions du matin sont donc l'occasion à chacun de prendre la parole. Le pharmacien manager doit encourager et aider à cet échange collectif.

Comment réussir ces temps d'échanges quotidien ?

Malheureusement la méthode miracle n'existe pas. Chaque pharmacien manager aura sa propre approche et sa vision de cette activité. La taille de l'équipe, le moment le plus propice, les sujets à aborder sont autant de questions que le pharmacien devra répondre au quotidien. Alors bien évidemment si le rythme journalier semble trés ambitieux, ce temps d'échange peut être adapté en fonction des contraintes de structure.

Et encore une fois, ces morning briefing ne constituent pas des réunions de service. Ces dernières sont plus formalisées et plus constructives. L'organisation et le suivi répondent à des codes précis qu'il faut également respecter.

Donc vous l'avez compris, votre imagination et votre bon sens vous permettront plus facilement de trouver la bonne organisation et le contenu adapté par animer vos morning briefing.

A vous de jouer !

Les étapes importantes sont  :

• Instaurez le rendez-vous dans le temps : "c'est tous les jours à 9h00"
• Préparer le contenu que vous souhaitez aborder : "je prépare la veille mes points que je souhaite aborder"
• Pendant le briefing, je favorise l'échange : "quel sujet avez-vous envie d'aborder ce matin"
• Soyez le maitre du temps : "je vous rappelle le temps court de ce moment d'échange, allons donc à l'essentiel"
• Recentrez les conversations si le débat s'enlise : "revenons au point important de ce sujet"

Le morning briefing constitue un moment important pour un pharmacien manager impliqué dans le bien être et l'évolution de son équipe.

Ce rendez vous doit néanmoins répondre à certains codes afin d'être productif et apprécié de ses collaborateurs.